Αρθρογράφος:
Μαρία (Μαρλέν) Βυτινίδου
Χημικός B.Sc., MBA, Fashion Designer, Business Instructor
Ιδρύτρια του Ομίλου Επιχειρήσεων Μόδας AthensFashionClub
Δημοσιεύτηκε: Εφημερίδα – O Δημότης της Ανατολικής Αττικής
Αυτή τη φορά, η συνάντησή μου με τη φίλη μου τη Χαρά ήταν διαφορετική. Αποφασίσαμε να βγούμε για ποτό, σχετικά νωρίς θα έλεγα, σε μία παραλιακή καφετέρια στη Νέα Μάκρη. Την ώρα που έφτασε η παραγγελία με τα cocktails μας, η Χαρά αναφώνησε με ενθουσιασμό:
«Υπέροxo design, κοίτα τι έξυπνο είναι αυτό που έκαναν με τα καλαμάκια.Τα καλαμάκια αυτά είναι βρώσιμα, 100% οικολογικά, σε 3 διαφορετικά παστέλ χρώματα με γεύσεις λεμόνι, φράουλα και σοκολάτα, με 0% λιπαρά, χωρίς αλάτι και μόλις με 27 θερμίδες! Πολύ πρωτοπόρο προϊόν, έξυπνος αυτό που το σκέφτηκε.» Δικαιολογημένος ο ενθουσιασμός της Χαράς, πάντα έτσι συμβαίνει όταν ένα νέο προϊόν εμφανίζεται στην αγορά.
«Περίμενε», της είπα, «Να σου συμπληρώσω τη λίστα. Υπάρχουν ακόμα καλαμάκια από σκόνη Καραμέλας, βιωδιασπόμενα από Μπαμπού, καλαμάκια από Σοκολάτα, από Στάχυ, μεταλλικά καλαμάκια, χάρτινα και φυσικά τα πλαστικά. Γενικά, μετά την εφαρμογή της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας τον Ιούλιο του 2021 για την διάθεση πλαστικών προϊόντων μίας χρήσης, πολλές επιχειρήσεις αναζήτησαν νέους τρόπους και υλικά παραγωγής για τα προϊόντα τους, ενσωματώνοντας στοιχεία καινοτομίας. Αυτό δεν συζητήσαμε στην προηγούμενη συνάντησή μας για τον γνωστό Αμερικανό συγγραφέα και επιχειρηματία Seth Godin; Ο Godin είχε τονίσει τη σημασία της διαφοροποίησης και της καινοτομίας για μία επιχείρηση, η οποία θέλει όχι μόνο να επιβιώσει σε μία ανταγωνιστική αγορά αλλά και να διακρίνει την επωνυμία της. Η καινοτομία στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μίας επιχείρησης αποτελεί κρίσιμο παράγοντα επιτυχίας και στρατηγική ανάπτυξης και πωλήσεων. Οι καινοτόμες προσεγγίσεις μπορούν να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα, να προσελκύσουν νέους πελάτες και να διαφοροποιήσουν μια επιχείρηση από τους ανταγωνιστές της. Με τον ίδιο τρόπο, μπορείς και εσύ αν θέλεις να επιχειρείς στο δικό σου αντικείμενο με καινοτόμες προσεγγίσεις.»
«Σε ακούω με μεγάλο ενδιάφερον, ανέλυσέ μου κάποιες βασικές στρατηγικές » είπε η Χαρά, δίνοντάς μου το πράσινο φως για τη συνέχεια ενός ακόμα μαθήματος Business Re-Modeling Series.
Στρατηγικές ανάπτυξης δημιουργίας καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών
- Έρευνα και Ανάλυση Αγοράς
Η επιτυχημένη ανάπτυξη νέων προϊόντων ξεκινά με την εις βάθος έρευνα και ανάλυση της αγοράς. Κατανοώντας τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών, οι επιχειρήσεις μπορούν να αναπτύξουν προϊόντα που ανταποκρίνονται άμεσα σε αυτές τις απαιτήσεις. Η έρευνα περιλαμβάνει τη συλλογή δεδομένων από διάφορες πηγές, όπως έρευνες πελατών, αναλύσεις ανταγωνιστών και μελέτες αγοράς.
- Εστίαση στον Πελάτη
Η ανάπτυξη προϊόντων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών είναι κεντρική στρατηγική. Η συλλογή ανατροφοδότησης από τους πελάτες μέσω ερευνών, συνεντεύξεων και κοινωνικών δικτύων μπορεί να βοηθήσει στην κατανόηση των προτιμήσεων και των προβλημάτων τους. Η δημιουργία πρωτοτύπων και η πραγματοποίηση δοκιμαστικών εκδόσεων μπορεί να δώσει πολύτιμα δεδομένα για τη βελτίωση των προϊόντων πριν από την κυκλοφορία τους στην αγορά.
- Δημιουργία Μοναδικής Πρότασης Αξίας
Η μοναδική πρόταση αξίας (Unique Value Propotition) είναι αυτή που διαφοροποιεί το προϊόν σας από τον ανταγωνισμό. Η UVP πρέπει να είναι σαφής και να απαντά στο ερώτημα: “Γιατί οι πελάτες πρέπει να επιλέξουν το προϊόν μου αντί για κάποιο άλλο;”. Η UVP μπορεί να βασίζεται στην καινοτομία, την ποιότητα, την τιμή ή άλλους παράγοντες που είναι σημαντικοί για την αγορά-στόχο.
- Συνεργασία με Πελάτες και Προμηθευτές
Η συνεργασία με πελάτες και προμηθευτές μπορεί να προσφέρει πολύτιμες γνώσεις και ιδέες για την ανάπτυξη νέων προϊόντων. Οι πελάτες μπορούν να παρέχουν ανατροφοδότηση και να συμμετάσχουν στη διαδικασία σχεδιασμού, ενώ οι προμηθευτές μπορούν να προσφέρουν νέες τεχνολογίες και καινοτόμες λύσεις.
- Επένδυση στην Έρευνα και Ανάπτυξη (R&D)
Οι επιχειρήσεις που επενδύουν στην έρευνα και ανάπτυξη έχουν μεγαλύτερες πιθανότητες να δημιουργήσουν πρωτοποριακά προϊόντα. Η συνεχής αναζήτηση νέων τεχνολογιών και η ανάπτυξη νέων ιδεών μπορεί να οδηγήσει σε προϊόντα που θα ανατρέψουν την αγορά και θα θέσουν νέες τάσεις.
- Ανοιχτή Καινοτομία
Η ανοιχτή καινοτομία περιλαμβάνει την αξιοποίηση εξωτερικών πηγών γνώσης και τεχνολογίας για την ανάπτυξη νέων προϊόντων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει συνεργασίες με πανεπιστήμια, ερευνητικά κέντρα ή άλλες επιχειρήσεις. Η ανοιχτή καινοτομία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επωφεληθούν από την εξωτερική τεχνογνωσία και να μειώσουν το χρόνο και το κόστος ανάπτυξης.
- Χρήση Τεχνολογίας
Η τεχνολογία παίζει καθοριστικό ρόλο στην καινοτομία. Η χρήση προηγμένων τεχνολογιών όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η μηχανική μάθηση, και το Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT) μπορεί να βοηθήσει στην ανάπτυξη προϊόντων που είναι πιο αποτελεσματικά και προσαρμόσιμα στις ανάγκες των πελατών.
- Διαχείριση Portfolio Προϊόντων
Η δημιουργία και η διαχείριση ενός Portfolio προϊόντων που περιλαμβάνει τόσο υπάρχοντα όσο και νέα προϊόντα μπορεί να βοηθήσει στην διατήρηση της ισορροπίας μεταξύ της καινοτομίας και της σταθερότητας. Αυτό επιτρέπει στην επιχείρηση να διατηρεί την ανταγωνιστικότητά της ενώ ταυτόχρονα εξερευνά νέες ευκαιρίες.
- Πειραματισμός και Πρωτότυπα
Η δημιουργία πρωτοτύπων και η διεξαγωγή beta εκδόσεων επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δοκιμάσουν τις ιδέες τους σε μικρή κλίμακα πριν την πλήρη κυκλοφορία. Αυτό μειώνει τους κινδύνους και επιτρέπει την αναγνώριση και διόρθωση πιθανών προβλημάτων νωρίς στη διαδικασία ανάπτυξης.
- Ενίσχυση της Δημιουργικότητας και της Καινοτομίας
Η ενίσχυση της δημιουργικότητας και της καινοτομίας στον εργασιακό χώρο είναι ουσιώδης για την ανάπτυξη νέων προϊόντων. Οι επιχειρήσεις πρέπει να δημιουργούν ένα περιβάλλον που προάγει την ελευθερία έκφρασης, την αναζήτηση νέων ιδεών και την αποδοχή των αποτυχιών ως μέρος της διαδικασίας μάθησης. Προγράμματα εκπαίδευσης και εργαστήρια δημιουργικότητας μπορούν να ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους να σκέφτονται δημιουργικά και να προτείνουν νέες ιδέες.
11.Δημιουργία Διεπιστημονικών Ομάδων
Οι διεπιστημονικές ομάδες αποτελούν κλειδί για την ανάπτυξη καινοτόμων προϊόντων. Συνδυάζοντας διαφορετικές δεξιότητες και γνώσεις, οι ομάδες αυτές μπορούν να προσεγγίσουν τα προβλήματα από διάφορες οπτικές γωνίες και να αναπτύξουν πρωτοποριακές λύσεις. Η ενσωμάτωση διαφορετικών ειδικοτήτων όπως μηχανικοί, σχεδιαστές, ειδικοί μάρκετινγκ και αναλυτές δεδομένων μπορεί να οδηγήσει σε πιο ολοκληρωμένα και καινοτόμα προϊόντα.
Καινοτόμες Στρατηγικές Πώλησης
1.Digital Marketing και Κοινωνικά Δίκτυα
Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι απαραίτητο για την προώθηση και την πώληση καινοτόμων προϊόντων. Η χρήση των κοινωνικών δικτύων και πλατφορμών όπως το Facebook, το Instagram, το Tik-Tok και το LinkedIn, η δημιουργία content marketing, email campaigns, η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) και η διαφήμισης μέσω του διαδικτύου μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση της προβολής και της εμβέλειας των προϊόντων, να αυξήσει την αναγνωρισιμότητα και την αφοσίωση των πελατών. Επιπλέον, οι διαφημίσεις με στοχευμένα δημογραφικά στοιχεία μπορούν να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων.Η ανάλυση των δεδομένων από τις ψηφιακές καμπάνιες επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσαρμόζουν τις στρατηγικές τους και να βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων.
- Προσωποποίηση Προσφορών
Οι καταναλωτές εκτιμούν την εξατομίκευση. Η ανάλυση των δεδομένων των πελατών μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να προσφέρουν προσαρμοσμένες προτάσεις προϊόντων που ανταποκρίνονται στις ατομικές ανάγκες και προτιμήσεις των πελατών. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω προηγμένων αναλυτικών εργαλείων και τεχνητής νοημοσύνης.
3.Πωλήσεις μέσω Influencers
Η συνεργασία με influencers μπορεί να ενισχύσει την προβολή και την αξιοπιστία των προϊόντων. Οι influencers έχουν την ικανότητα να επηρεάζουν τις αγοραστικές αποφάσεις των ακολούθων τους και να δημιουργούν μια αίσθηση εμπιστοσύνης γύρω από το προϊόν.
- Στρατηγική Freemium
Η στρατηγική freemium προσφέρει βασικές υπηρεσίες δωρεάν, ενώ οι προηγμένες λειτουργίες είναι διαθέσιμες μέσω συνδρομών ή αγορών εντός της εφαρμογής. Αυτή η στρατηγική είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική για ψηφιακά προϊόντα και λογισμικό, επιτρέποντας στους χρήστες να δοκιμάσουν το προϊόν πριν επενδύσουν σε αυτό.
- Personal Customer Experience
Η προσφορά μιας εξαιρετικής εμπειρίας πελατών είναι το κλειδί για την επιτυχία ενός νέου προϊόντος. Οι πελάτες που έχουν θετικές εμπειρίες με ένα προϊόν είναι πιο πιθανό να το προτείνουν και να το υποστηρίξουν. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών, την ευκολία χρήσης του προϊόντος και την υποστήριξη μετά την πώληση.
- Δημιουργία Κοινοτήτων – Communities
Η δημιουργία κοινοτήτων γύρω από το προϊόν μπορεί να ενισχύσει την αφοσίωση των πελατών και να προάγει τη διάδοση του προϊόντος μέσω του word-of-mouth. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω online forums, social media groups και events.
«Επομένως, έγινε κατανοητό Χαρά, ότι η πρωτοπορία και η καινοτομία για μία επιχείρηση δεν είναι μία εύκολη διαδικασία, αλλά αποτέλεσμα οργανωμένης πολυεπίπεδης στρατηγικής με πολλαπλά ωφέλη για τον επιχειρηματία, τους πελάτες, την κοινότητα, δηλαδή για όλους τους stakeholders;»
«Σαφέστατα, σε μία πρόταση θα μπορούσαμε να συνοψίσουμε ότι αποτελεί μία ολιστική πολυπαραγοντική προσέγγιση της επιχείρησης. Ακόμα σκέφτομαι, ότι όλη αυτή η συζήτηση ξεκίνησε από ένα καλαμάκι στο cocktail μας! Εντυπωσιακό!»
Business Re-Modeling Series για νέους και παλαιούς επιχειρηματίες
Τα εκπαιδευτικά άρθρα «Business Re-Modeling» Series, μπορείτε να τα διαβάζετε κάθε 2 εβδομάδες στην εφημερίδα «Ο Δημότης της Ανατολικής Αττικής». Κάθε άρθρο και ένα δικό σας βήμα προς την ολοκλήρωση μίας επιτυχημένης νέας προσέγγισης της επιχείρησής σας. Κάθε άρθρο και ένας επανα-προσδιορισμός του τι κάνατε μέχρι τώρα και του τι θα κάνετε από εδώ και στο εξής. Αναζητούμε λύσεις στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν παλαιοί και νέοι επιχειρηματίες και προτείνουμε νέες επιχειρηματικές στρατηγικές βιώσιμης ανάπτυξης, τακτικές προσέγγισης νέων πελατών, τρόπους προώθησης στα social media και πολλά άλλα θέματα της δικής σας καθημερινότητας. Στείλτε μας και δική σας θεματολογία, τα δικά σας προβλήματα που αντιμετωπίζετε στην εργασία σας και στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας και εμείς θα τα αναλύσουμε διεξοδικά μέσω της αρθρογραφίας. Την ίδια θεματολογία θα μπορείτε να την παρακολουθείτε διαδικτυακά μέσω του καναλιού atticanewstv.gr, σε ειδική εκπομπή και συζήτηση με τον δημοσιογράφο-εκδότη κο Γιάννη Κοντογεώργο.
